Gestión de Prácticas Médicas y MedSpa

Las medspas y prácticas médicas necesitan agendamiento fluido, comunicación constante con pacientes y buena reputación local. Scalvera le da una plataforma: reservas y recordatorios, inbox unificado para email y SMS, IA para después del horario y solicitudes de reseñas en Google—para que recepción y marketing trabajen como uno.

Para programas de membresía y tratamientos recurrentes (Botox, faciales, series láser), vea abajo cómo la automatización mantiene cobros y seguimiento al día.

  • Reservas de citas en línea para consultas, tratamientos y seguimientos
  • Recordatorios automáticos de citas por SMS y email para reducir ausencias
  • Inbox de comunicación con pacientes — email, SMS y chat web en una sola vista
Bandeja de Pacientes

¡Hola Sarah! Recordatorio: su cita es mañana a las 3 PM. Responda C para confirmar o R para reprogramar.

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C

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¡5 estrellas! Me encanta este lugar.

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Membresía y retención

Mantenga miembros en agenda—y en plan

Los ingresos recurrentes en estética dependen de cobros predecibles y recordatorios antes de que el paciente se aleje. Scalvera automatiza cargos mensuales de membresía y seguimiento en capas para Botox, faciales y otras series—sin que recepción viva en hojas de cálculo.

Pensado para tratamientos recurrentes comoBotoxFacialesPeelingsSeries láser
  • Cobro automático de membresías

    Configure membresías mensuales o anuales, recordatorios de renovación y flujos ante pagos fallidos. El paciente ve recibos claros; su equipo ve quién está activo, en pausa o en riesgo—en el mismo CRM que las citas.

  • Seguimiento por intervalo de tratamiento

    Dispare secuencias por SMS o email según última visita o ventana recomendada (por ejemplo, neurotoxina cada 12–16 semanas). Ajuste la cadencia por servicio para que nadie se pierda entre citas.

  • Un calendario, un inbox

    Cuando un miembro responde a un texto de renovación o agenda su próximo facial desde un enlace de campaña, el hilo y la cita quedan en un solo expediente—sin duplicados ni DMs perdidos.

Lo Que Obtiene

Una sola plataforma para gestionar reservas de pacientes, comunicación, reputación y marketing.

  • Reservas de citas en línea para consultas, tratamientos y seguimientos
  • Recordatorios automáticos de citas por SMS y email para reducir ausencias
  • Inbox de comunicación con pacientes — email, SMS y chat web en una sola vista
  • Solicitudes automáticas de reseñas en Google enviadas después de cada cita
  • Chatbot IA para atender consultas fuera de horario y solicitudes de citas
  • Campañas de marketing para promociones, ofertas de temporada y reactivación

Problemas Comunes Que Resolvemos

  • Los pacientes llaman para agendar pero llegan al buzón de voz durante el almuerzo o fuera de horario
  • Las tasas de ausencia son altas porque los recordatorios son manuales o inconsistentes
  • El conteo de reseñas es bajo comparado con competidores en su área
  • Las promociones de marketing se envían manualmente y de forma esporádica
  • El personal de recepción pasa demasiado tiempo en llamadas que podrían automatizarse
  • Las consultas de pacientes del sitio web, Instagram y Google van a diferentes bandejas de entrada

Preguntas Frecuentes

¿Listo para Dejar de Perder Leads?